Tenho 2 s10e aqui em casa (um meu e o outro da minha mãe) comprados com 2 semanas de diferença. O dela apresenta tela verde desde que foi realizada a atualização de software contendo o patch de segurança de dezembro, mas o meu está normal. O celular não levou nenhuma queda.
se o celular não foi mexido ou não tiver avarias e isto for decorrente de atualização do sistema, eles fazem o concerto sem custo algum (caso ainda na garantia) caso não seja possível o conserto, é feito a troca do aparelho por um aparelho novo, assim solucionando o problema
O meu aparelho Samsung Galaxy S9+ está na assistência SAMSUNG desde o dia 30/12/2020 aguardando reparo porque a tela ficou verde de uma hora para outra. No entanto, na última sexta recebi uma ligação da SAMSUNG informando que não será feito o reparo porque a assistência identificou um dano no gabinete. Contestei informando que o "dano" é irrisório e irrelevante, tanto que não anotaram no checklist de entrada do aparelho. Parece que foi em vão...
