tela esverdeada s10 lite

[ygor1283]

Recebi esse celular ontem, ele tem apenas um dia de uso e depois de uma atualização que veio eu acabei atualizando, acreditando ser algo bom pro dispositivo né e a tela começou a ficar verde, fiz teste de tela e o problema não é no display, estou completamente decepcionado com a Samsung, peguei no celular ONTEM 

[JoãoVítor]

Olá, boa tarde!
Sugiro que procure uma assistência técnica. Acesse o link a seguir para localizar a mais próxima de você: https://www.samsung.com/br/support/service-center/

Qualquer dúvida, ligue em ☎️: Central de atendimento pelo 4004-0000 (capitais) ou 0800 124 421 (demais cidades).

Ou Chat: Suporte Online 🖥 : https://livechat.support.samsung.com/Customer_new/BR

[ygor1283]

João eu procurei e ridiculamente a resposta da Samsung foi que eu tenho duas opções : mandar trocar o aparelho com a loja ou mandar na assistência... isso é patético, um dia de uso só.

[Moderador_Pedro]

Lamento por essa experiência, ygor1283! Foi passado algum procedimento para ser feito antes de enviar o aparelho para a avaliação técnica? Já entrou em contato com a assistência ou trocou o smartphone? Fico no aguardo! 💙

[ygor1283 · Accepted solution]

a solução foi a troca

[marciofjr]

Os demais clientes com o mesmo problema como fica @SamsUNG ?

[Moderador_Pedro]

Boa noite, marciofjr! Para que possamos te auxiliar da melhor forma, me informe por favor qual é o modelo do seu smartphone? O bug na tela começou após alguma atualização? Foi feito algum procedimento após o bug começar?  

[CarlosYamin]

troca do aparelho ?

[Members_xGO1zHX]

Meu s10e também tá com esse problema, o meu aparelho não tá mais na garantia, não sei mais o que fazer 

[Moderador_Pedro]

Boa tarde, Members_xGO1zHX! O seu aparelho possui alguma atualização pendente? Testou reiniciá-lo?