Rafael1998
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em 01-10-2021 06:43 PM
Galaxy S
Olá, minha irmã possui um Galaxy S8 que após a atualização de segurança de dezembro começou a apresentar o defeito da tela verde. O aparelho está fora da garantia mas vi que é um problema que a Samsung faz o reparo, gostaria de saber como prosseguir.
Solucionado! Ir para Solução.
3 Comentários
Solução
VisintSs
Expert Level 5
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01-10-2021 06:58 PM - editado 01-10-2021 07:02 PM
Galaxy S
Oi Rafael, você deve entrar em contato com a Samsung e informar o problema pra eles. Provavelmente, vão te orientar em enviar o celular através de uma ordem de serviço junto com um código de postagem.
Encontre a assistência técnica autorizada mais próxima nesse site:
https://www.samsung.com/br/support/service-center/
Caso não tenha assistência por perto, você pode falar com eles através do chat.
Você pode entrar em contato pelo chat:
https://livechat.support.samsung.com/Customer_new/BR
Ligue para falar com um representante
do atendimento ao cliente.
4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800 555 0000 (Demais cidades e regiões)
De Segunda a Sexta das 8h às 22h
Aos Sábados e Domingo das 9h às 18h
Encontre a assistência técnica autorizada mais próxima nesse site:
https://www.samsung.com/br/support/service-center/
Caso não tenha assistência por perto, você pode falar com eles através do chat.
Você pode entrar em contato pelo chat:
https://livechat.support.samsung.com/Customer_new/BR
Ligue para falar com um representante
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ismaeleduarte
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em 01-11-2021 11:50 AM
Galaxy S
Certifique-se de que o aparelho não contenha nenhum risco sequer porque será o motivo perfeito para a SAMSUNG recusar o reparo.
ana_058
Active Level 2
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em 01-14-2021 07:39 AM
Galaxy SAconteceu a mesma coisa com o meu ontem, visto que isso é um problema da samsung, o meu esta fora da garantia, porém não tem um risco de tanto que cuido.