- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Relatar conteúdo como inapropriado
em 06-30-2020 05:08 PM
Galaxy S- Marcar como novo
- Inscrever-se
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Relatar conteúdo como inapropriado
em 06-30-2020 05:24 PM
Galaxy S- Marcar como novo
- Inscrever-se
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Relatar conteúdo como inapropriado
em 06-30-2020 06:08 PM
Galaxy Scara, se realmente foi devido a atualização, vc está plenamente correto. vc deve ir ao site consumidor.gov.br faça uma manifestação sobre o seu caso! leia também o código de defesa do consumidor ART.18
- Marcar como novo
- Inscrever-se
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Relatar conteúdo como inapropriado
em 06-30-2020 06:10 PM
Galaxy Svc pode acionar judicialmente se realmente constar o problema for um vicio oculto. vá atrás do seu direito!
- Marcar como novo
- Inscrever-se
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Relatar conteúdo como inapropriado
em 06-30-2020 06:11 PM
Galaxy S- Marcar como novo
- Inscrever-se
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
em 07-03-2020 05:47 PM
Galaxy SPoxa vida, Brunowisky! Lamentamos por essa problema. 😓 Ele ainda persiste? Qual é o modelo do aparelho? O bug na tela também começou após a atualização? Se esse for o caso, foi feito o reset para evitar futuros bugs? Fez o teste na tela com o app Telefone? A tela foi trocada antes desse bug? Ocorreu algum acidente com água, vapor ou queda? Foi feita a limpeza da tela da forma correta? Caso ainda não tenha feito o teste na tela sugiro que abra o app Telefone, digite o código *#0*# e selecione as opções: RED, BLUE e GREEN. Se não solucionar com esse teste, envie o aparelho para uma avaliação técnica pois apenas assim é possível saber o motivo do problema na tela e repará-la. Entre em contato com a central de atendimento pelo telefone: 4004 0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800 124 421 (Demais cidades e regiões) para confirmar o horário de atendimento. Depois acesse: (https://www.samsung.com/br/support/service-center/) para encontrar uma Autorizada próxima de você. Caso não encontre uma assistência na sua região, me informe alguns dados por mensagem privada. São eles:
- Nome completo (titular da nota fiscal)
- CPF (titular da nota fiscal)
- 2 Telefones com o DDD e o melhor horário para contato
- Endereço completo
- IMEI
- CEP
- Código do Modelo
- Nº de Série
- Data da compra
- Número da Nota Fiscal
- Número da chave de acesso da nota
Para enviar os dados acesse a sua conta do Samsung Members pelo navegador do computador, do smartphone ou notebook, com o link: (https://r1.community.samsung.com/t5/Brasil/ct-p/br?profile.language=pt-br). Ao acessar o Members pelo navegador de internet, vá até o canto superior direito e clique na caixa de mensagens. Vou aguardar a sua resposta! 💙
- Marcar como novo
- Inscrever-se
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Relatar conteúdo como inapropriado
em 06-30-2020 06:13 PM
Galaxy Svou te contar o meu caso resumidamente. meu s9 foi duas vezes para o reparo e ambas as vezes não adiantou, fiz uma manifestação no consumidor.gov.br a samsung me pediu para enviar meu aparelho para troca de um novo e só estou aguardando meu novo aparelho chegar. quando a gente conhece nossos direitos, a gente se tornamos FORTES! e unidos consiguiremos ser mais fortes ainda!!!!!!!
- Marcar como novo
- Inscrever-se
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Relatar conteúdo como inapropriado
em 06-30-2020 07:30 PM
Galaxy S- Marcar como novo
- Inscrever-se
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Relatar conteúdo como inapropriado
em 07-01-2020 08:08 AM
Galaxy S- Marcar como novo
- Inscrever-se
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Relatar conteúdo como inapropriado
em 07-01-2020 08:07 AM
Galaxy S