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em 06-21-2021 02:35 PM
Galaxy SBoa tarde,
Meu galaxy s9+ começou a apresentar leves tons de verde na parte superior da tela, vi na Internet que se trata de um bug de software da Samsung, já realizei os diversos testes como restar o aparelho, teste do *#0*# entre outros, e nenhum resolveu, a tela se encontra intacta e funcionando perfeitamente, porém o celular não esta mais na garantia. O que devo fazer ?
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em 06-21-2021 04:12 PM
Galaxy SOpa, gusmaoadg! Boa tarde. O aparelho foi atualizado recentemente? Caso já tenha alterado o brilho da tela; desativado a biometria e reiniciado o Galaxy, sem resultado positivos, ligue para a central de atendimento pelo 4004-0000 (capitais) ou 0800 555 0000 (demais cidades) para consultar o endereço e a disponibilidade da assistência mais próxima. Os técnicos autorizados poderão analisar o que causou o bug na tela e repará-la.
Em caso de dúvidas, estou à disposição. 💙