Olá
Há menos de um ano meu aparelho S22 Ultra havia aparecido um lado da tela verde (após atualizar o software), assim, como o problema estava comum com outros usuários, colocando no modo de economia, "resolvia".
Hoje apresentou completamente a tela verde e atualizei o software há 6 dias, e não, não dei queda no aparelho ou não houve pressão na tela. Pesquisando a respeito do problema, vi que a Samsung reconhece que este é um problema crônico no display da tela. Ou seja, que mesmo o aparelho estando fora da garantia, o problema é reconhecido e o reparo é uma cortesia da empresa por conta do problema apresentado no próprio produto.
E fora a bateria, está descarregando muito rápido e olhe que eu cuido muito bem da bateria do meu celular.
Gostaria de solicitar o reparo na autorizada do meu aparelho, pois faço uso dele com frequência e o problema prejudica muito o meu trabalho pois não consigo utilizá-lo.
Fico no aguardo de uma resposta para saber como proceder com o reparo.
Lembrando que em caso de não cumprimento da responsabilidade sobre o problema no produto que está sob o conhecimento da empresa e é de responsabilidade dela, buscarei os meios cabíveis.
Portanto, espero que possamos resolver o problema com tranquilidade para ambos os lados.
Fico no aguardo.
