Pessoal, muita gente reclamando da tela verde logo após a atualização. Em resumo não deve ter tanta gente que fez um mal uso do celular, após pelo menos uns 2 anos após o S9 ter sido lançado. Acredito 2 formas de resolver esta situação. Ficar contornando a situação ou atender o cliente. Que passar por uma experiência ruim vai migrar para Apple. Que apesar de não gostar do sistema IOS a garantia Apple care é inquestionável.
Penso a mesma coisa, infelizmente acabei de adquirir mais 3 produtos da Samsung, mas estou passando por esse problema da tela verde e a samsung se recusa a assumir a responsabilidade por uma atualização errada. Achei que poderia encontrar alguma solução aqui, mas o moderador não ajuda em nada, a resposta é a mesma pra todos.
Entendo, Biduu! Mas para descartar possíveis causas é preciso fazermos algumas perguntinhas e dar algumas orientações, até mesmo como forma de evitar que vocês levem o produto sem motivos para a assistência. Se você já recebeu sugestões técnicas sem resultados, a última alternativa é levar o smartphone para a avaliação técnica em uma Autorizada, pois a moderação não realiza reparos em produtos, tudo bem? Dá uma olhadinha nas respostas aqui na postagem, com a indicação do telefone da central, combinado? 🙂
Estava assistindo youtube no meu s9plus e a tela simplesmente ficou verde, exatamente como nas centenas reclamações na internet, fiz contato com a samsung e enviei o aparelho para assistência e quiseram me cobrar R$ 1.700,00 sob a argumentação de pela avaliação o problema aconteceu por "queda do aparelho". Só que meu aparelho NUNCA CAIU! Sempre foi usado com capinha com reforço de proteção na borda e película das mais caras, sem contar que o aparelho NÃO POSSUI UM ARRANHÃO SEQUER! Pra não fazer o reparo, forçaram e inventaram que o aparelho sofreu queda.
O meus também esta com esse problema apos atualização s9 edge plus. Quando baixa o brilho da tela em 20% até uns 40% fica impossível encerrar so finciona bem melhor acima de 50%de brilho e a imagem do celular não ficou com uma qualidade boa abaixo de 20% a imagem fica manchada e as vezes ela fica meio aparelhada não sei se é o esverdeado que tenta aparecer. O filtro azul as vezes funciona as vezes não quando esta com esse problema só no brilho máximo o é que se percebe funcionar.
Meu primeiro smartphone foi um Samsung galaxy S3 depois um S4 depois um s6 edge e agora o s9 edge. Sou fã da linha galaxy e o s6edge foi o último que saiu com minha tecnologia favorita. Infravermelho controle universal. Minha primeira decepção s9edge e foi caro.
Cara 27/10/2021 Nenhuma Atualização de correção ainda , o meu as vezes fica verde não está completamente esverdeado ainda , tenho esperança de uma Atualização ainda...
