Tópico original:

Tela verde

(Tópico criado em: 03-29-2021 10:05 PM)
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LockDrix
Active Level 1
Opções
Galaxy S

Pessoal, meu celular começou a apresentar o problema de tela verde, alguém sabe oq fazer?, vi que é recorrente esse problema nós celulares samsung.

6 Comentários
JøÃø
Expert Level 2
Galaxy S
Olá, boa noite! Seu aparelho está na garantia? Se estive entre em contato com a Samsung para que eles te direcione a uma autorizada, para a troca do display. Só com a troca será solucionado o problema.
LockDrix
Active Level 1
Galaxy S
boa noite amigo, obrigado pela dica, infelizmente já saiu da garantia a pouco tempo, mas acredito que esse problema seja um vício oculto e que está acontecendo com todos os aparelhos, era para ser realizada o conserto de todos os celulares com isso independente de garantia.
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JøÃø
Expert Level 2
Galaxy S
Mesmo assim entra em contato com eles pelo 0800 e explica seu caso e pede uma avaliação técnica. Quem sabe eles analisam o seu caso e resolve seu problema. Fica a dica!👍🏻
Opções
Galaxy S

Olá, LockDrix. Tudo bem? Lamento por esse ocorrido. No seu caso realmente é preciso que o seu aparelho passe por uma análise técnica, assim os técnicos informarão qual o procedimento a se realizar. Encontre um centro autorizado pertinho de você clicando aqui: https://www.samsung.com/br/support/service-center/

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SandraMorais
Active Level 1
Galaxy S

Se o problema apareceu após atualização, certamente foi causado pela Samsung! Independente da garantia eles têm que consertar! Então, reclame em todos os lugares possíveis para te ouvirem...mas antes precisa ir na autorizada para eles se posicionarem, se vão ou não consertar sem onus para o usuário. Já te adianto que vão achar outro problema para justificar que o seu celular não passou pelo tal "teste de resistência" que exigem que passe para não gerar custo. A Samsung está se tornando uma decepção...

djcribeiro
Beginner Level 5
Galaxy S
Olá LockDrix! O meu celular Note 9 também começou a apresentar o mesmo problema.
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