Tópico original:

telefone toca mas não identifica chamada, tela permanece escura

(Tópico criado em: 12-23-2020 09:18 PM)
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Abominavel
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Galaxy S
Meu s10 plus não está acendendo a tela ao receber ligação, não consigo resolver via chat, já fiz vários procedimentos, resolve no momento e logo o problema volta. 
Aparentemente após a última atualização. 
Aconteceu com mais alguém?
6 Comentários
RATTES
Expert Level 5
Galaxy S
já verificou se desabilitou as notificações para app Telefone.
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RATTES
Expert Level 5
Galaxy S
Faça o seguinte: Vai em Configuração → aplicativos → aptelefone → forçar parada, limpar cache e dados e reinicia o aparelho.
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Abominavel
Active Level 1
Galaxy S
limpar cache e dados resolve momentaneamente, depois para denovo. Já desabilitar as notificações para o APP telefone não é possível, o botão é cinza e não permite a alteração.
Obrigado pela sua ajuda!👊
Abominavel
Active Level 1
Galaxy S
Agora ora identifica ora não identifica. Aconteceu com mais alguém?
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Moderadora_Fernanda
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Opções
Galaxy S

Oi, Abominavel. Tudo bem? Caso ainda não tenha conseguido resolver o problema, faça um backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google e restaure o seu Galaxy acessando: Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo.

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Abominavel
Active Level 1
Galaxy S
Olá Moderadora_Fernanda, obrigado pela sua dica, acho que será o jeito, infelizmente.
abs
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