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Temperatura "normal"

(Tema creado el: 09-26-2022 11:07 PM)
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Mayra_sj
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Galaxy S
Hola!
Tengo un S20 FE 5G, desde hace unos días, comenzó a calentarse demasiado o al menos siento que es mucho, sube hasta 38° despuésde 1 u 1 y media de uso, lo que hago es dejarlo de usar y esperar a que se enfríe, pero de cualquier manera le lleva mucho tiempo enfriarse.
Esta temperatura es "normal" o a cuantos grados debería mantenerse?
Me preocupa que a la larga se dañe.

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Galaxy S

¡Hola, Mayrasj!

Si el dispositivo se calienta realiza las recomendaciones del siguiente enlace: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/what-to-do-when-your-phone-heats-up/ 

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

También ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Si el Galaxy permanece caliente durante un período extenso, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!

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