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el 05-21-2022 09:17 PM
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05-22-2022 08:34 AM - editado 05-22-2022 08:35 AM
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el 05-23-2022 11:50 AM
Galaxy SHola @odracir2052
Lamentamos tu inconveniente por favor puedes enviarnos tus datos principales y la consulta al siguiente correo servicioalcliente@samsung.com colocando en asunto del correo "Consulta Samsung Members + nombre y apellido".
Esto para poder contactarnos contigo sobre tu caso a la brevedad.
Saludos
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el 05-23-2022 11:47 AM
Galaxy SHola @kim_tae
Referente al reinicia de tu Galaxy A21s te comentamos revisar las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano en el siguiente enlace:
También puedes revisar si el sistema presenta algún parche de actualización con respecto a la aplicación y sistema, antes debes generar una copia de tus datos personales y restablecer los valores a fábrica:
https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/how-do-i-reset-my-phone-factory-settings/
En caso el inconveniente persista puedes comunicarte con nuestros canales digitales para mayor soporte, línea 0800-777-08(de lunes a domingo de 8am a 11pm) o al chat en línea disponible de lunes a domingo las 24 Horas en el siguiente enlace:
Saludos
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el 06-17-2022 12:35 AM
Galaxy S