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Tienda samsung

(Tema creado el: 05-25-2022 11:04 PM)
AdrianSevchenko
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Galaxy S
Al querer actualizar mis apps de Samsung la tienda no abre bien y se queda trabada y no actualiza nada mi smartphone es un s20+ a alguien más le pasa lo mismo?
1 Comentario
SamsungMembers
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Galaxy S

¡Hola, AdrianSevchenko!

Ingresa a: Ajustes > Aplicaciones > Selecciona la aplicación que presenta el inconveniente > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos y caché y verifica el funcionamiento. 

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), si es posible adjunta una captura de pantalla o video > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!