Tenho S23FE a apenas 3 meses, e semana passada ele não reconheceu minha senha padrão, tentei várias x sem sucesso. Agora ele está bloqueado como se eu tivesse perdido, já fui na Assistência técnica e falei com a central de atendimento mas ninguém resolveu nada. Estou sem telefone. Detalhe: tb pede o código PIN e está em modo avião.
Deveria ter, mas nem a assistência nem a Central resolveram. A assistência deu a opção de trocar a placa mas cobrar por isso pois disseram que a garantia não cobre. E a Central disse para eu entrar no Samsung Members e tentar conseguir ajuda.
Estou extremamente frustrada, sou cliente Samsung a muitos anos, mas sinceramente estou pensando em ir para o IPhone.
Olá! Caso não seja possível desbloquear o dispositivo através da senha ou pin cadastrado no aparelho, será necessário realizar procedimento de Hard Reset.
Agora efetuaremos uma tentativa de restaurar os dados de seu dispositivo, lembrando que esse procedimento apaga todos os dados do seu aparelho, então é muito importante que sejam seguidos todos os passos do link que irei te enviar, tudo bem? https://www.youtube.com/watch?v=hg5S3VS5oyo
Assim que conseguir acessar o link me fale que irei te auxiliar no que precisar.
