Toque fantasmas, falha no touch S20 Fe

[BiiaAraujo]

Saqueador

Galera tenho dois aparelhos s20 fe  na minha casa e ambos estão com o mesmo problema. Falha no touch-screen para digitar/ muita lentidão, toques fantasmas. Esta impossível é horrível usar os celulares. Alguém com o mesmo problema. Um tem 7 meses de uso o outro apenas 2 meses. Que arrependimento de ter comprado o aparelho. 

Preciso de ajuda. 

Obs extra: 14/07/2022 as 23:11 

O Aparelho que tem 7 meses  voltou a alguns dias da assistência  por Burn in, recebi um pedido de atualização, atualizei na esperança  de melhoria como li em alguns tópicos aqui no grupo, não melhorou  e ainda ganhei  uma listra verde que  aparece as vezes na tela.  Meu Deus sempre tive Samsung linha s  e esse foi minha maior decepção. Já marquei para levar novamente na assistência na quarta feira pq a tela trocada no dia 01 de agosto  ainda está na garantia e meu celular também.  

[Samukinha13]

Já fez o teste aqui no menu do suporte para verificar esse problema?

[BiiaAraujo]

Já fiz tudo que me pediram, reset e ate aguardei a atualização  do software, pq li aqui de alguns usuários que poderia melhorar, e pra minha surpresa de acabei de atualizar o problema continuou e ainda ganhei uma linha verde na tela que aparece as vezes. 

[BiiaAraujo]

 

[Samukinha13]

Mas vc chegou a fazer um diagnóstico na aba de suporte, ver se consta algo?

[BiiaAraujo]

Sim, fiz no dia 05 de agosto logo  que detectei os travamentos e novamente hoje após detectar a linha verde na tela e não constou nada. Me pediram para levar a uma assistência. 

[Samukinha13]

Sim eu vi a foto da linha verde, leva mesmo na assistência então, problema interno talvez

[BiiaAraujo]

Provavelmente. O aparelho voltou da assistência tem 15 dias foi feito a troca da tela e novamente outro problema kkkk tô rindo pra não chorar.

[Samukinha13]

Imagino a raiva.

[BiiaAraujo]

O Aparelho que tem 7 meses  voltou a alguns dias da assistência  por Burn in, trocaram a tela ate ai beleza, veio de la com esses travamentos para digitar mas li aqui que poderia ser software. Entrei na configuração  como e tinha um pedido de atualização  a alguns minutos  atrás e um listra verde aparece as vezes na tela.  Meu Deus sempre tive Samsung linha s  e esse foi minha maior decepção. Já marquei para levar novamente na assistente pq a tela trocada ainda está na garantia e meu celular também.