Isso ocorreu desde a atualização de segurança de Março. A tela para de funcionar "oque tá passando na tela não t r a v a" aí o touch só volta se desligar/ligar Obs: Já restaurei, Fiz Hard reset, limpei o cache que uma atendente mandou e não funcionou. Estamos contando que na próxima atualização venha a correção, mas tá difícil e MT demorado.
Oi, AlejandroThess. Tudo bem? Qual o modelo do seu aparelho? A falha é parcial ou total? Já tentou restaurar para os padrões de fábrica, após concluir a atualização?
Olá, tudo bem e você Aline? Eu tenho uma Galaxy S10, já restaurei de fábrica e não resolve o problema. O erro de touch-screen é parcial, tem momentos q eu clico em algo e a tela responde clicando em outra coisa, ao apagar a tela e acender dnv a tela volta ao normal. Meu aparelho nunca sofreu nenhum tipo de queda, foi só após atualizá-lo q começou esses erros!
