Tópico original:

Travamento pós-atualização no S9

(Tópico criado em: 12-01-2020 10:18 AM)
236 Exibições
davi_velame
Beginner Level 2
Opções
Galaxy S

Comprei meu S9 em abril desse ano e no início ele estava perfeito. Mas em menos de um mês o celular começou a apresentar problemas de travamento em jogos pesados e também no teclado, o que não acontecia nem no meu S7 Flat.  Porém restaurei para os padrões de fábrica em julho e ele ficou normal, sem travamentos ou lentidão, mas após a atualização de software em novembro/2020, o celular **bleep** até nos apps de conteúdo ou redes sociais como Instagram e WhatsApp! E em relação a câmera, sempre tive dificuldades com ela porquê sempre foi lenta de abrir e para tirar fotos, e na hora de minimizá-la também ficava lento o processo. Enfim, Samsung, quando vão corrigir os bugs dessa nova atualização?!

1 Comentário
Moderadora_Fernanda
Community Manager
Opções
Galaxy S

Oi, davi_velame! Tudo bem? Tente resolver esse problema fazendo um backup de todos os seus dados e em seguida faça um hard reset. Para conferir o passo a passo desse procedimento acesse: https://www.samsung.com/br/support/mobile-devices/how-to-restore-the-data-to-the-factory-default-wit...

0 Kudos