No dia 08/05 realizei uma compra do S24 Ultra, pela troca smart Samsung. Tive uma pré-avaliação de R$ 1.900,00 no meu S22 Ultra. Recebi o produto novo e enviei o antigo para avaliação e pagamento do valor. Daí a empresa que faz a avaliação, a "Assurant", me fez uma nova proposta no valor de R$ 152,00. Achei uma falta de respeito imensa. O meu S22 Ultra estava impecável, sem arranhões ou marcas de uso. Então, recusei o valor e disseram que devolveriam o produto. Já tem mais de 10 dias e ficam enrolando para fazer a devolução. Sinceramente, @Samsung, esse serviço de troca Smart é uma porcaria.
Meu Deus ainda Bem então que não aceitei, mandei meu s23 ultra pra trocar a tela, e lá deram 2000 nele, aí me deram mais uns descontos de 2000, pra pegar o s24ultra ( tinha que pagar 6k de volta) mas aí recusei
152 em um s22 ultra tá de brincadeira mesmo, o mesmo já aconteceu quando eu tinha um A52s e me ofereceram 400 reais sendo que o aparelho estava com 8 meses de uso é mole um negócio desse kkkk complicado.
Olá, @MFerreira212 estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Já acessei o link, e o atendente disse que nada poderia fazer, o único procedimento realizado foi registrar a minha reclamação, mais que não poderia fazer nada em relação a isso.
