Atualizei o S10 Lite da minha esposa para a One UI 4.1 (via OTA) no último sábado 25/06. Ontem 27/06 o celular desligou sozinho. Ela religou e após alguns minutos desligou novamente e não ligou mais. No meu S10 Lite o carregamento ficou uma bagunça; ora carrega só no lento, ora não carrega, depois carrega no rápido. Uma verdadeira bagunça. Além disso, após essa atualização da One UI 4.1, meu S10 Lite não reconhece mais o fone de ouvido original que veio com ele. Até quando vai ser essa loteria das atualizações da Samsung? Amanhã vou levar na assistência técnica multimarcas (aparelhos comprados em Setembro de 2020). Sou engenheiro e tentei TODOS os procedimentos que pude ver na Internet para destravar o celular. Nada deu resultado. Extremamente decepcionado com a Samsung.
Olá, AlexSampa. Bom dia. Sinto muito por todo esse transtorno. Para o aparelho da sua esposa realmente recomendo que direcione-o até um centro autorizado. Já para o seu peço que faça um backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google e restaure o seu Galaxy S10 Lite acessando: Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo. Caso o problema persista, leve os aparelhos em uma assistência autorizada, assim os técnicos poderão ajudar. Para encontrar a assistência mais próxima é só clicar aqui: http://spr.ly/end-assist-tec, ou ligar na central de atendimento, pelo 4004-0000 (capitais) e o 0800 555 0000 (demais cidades).
