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el 03-08-2021 08:46 AM
Galaxy SBuenas tardes, utilizo actualmente DEX sin embargo en el modo escritorio al utilizar Google Meet en el explorador de Google (no la APP) tiene un problema importante, no permite compartir pantalla o ventanas, solicita constantemente el permiso (que esta otorgado), es un error, a mi parecer grave.
en mi caso es esencial realizar las reuniones por MEET y la APP no tiene las mismas opciones que el Meet del navegador, ¿existe alguna forma de solucionar este problema?.
Atte.
Gonzalo Hurtadu usuario SAMSUNG TABLET S6 Y SAMSUNG S21
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- DEX MEET GOOGLE
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el 03-10-2021 10:48 PM
Galaxy SEsto me comentaron en soporte de samsung.
"Es un problema con la capa de personalización de UI. En éste caso casi siempre intermitencias cuando se actualiza Android y las aplicaciones aún no, entonces sería conveniente esperar a que las actualizaciones para las aplicaciones que presentan inconvenientes lleguen al dispositivo, puede revisar, con la actualización de Android algunas actualizaciones van quedando obsoletas . Se podría también proceder al restablecimiento del dispositivo a sus valores de fábrica pero no es muy recomendable"
Por lo tanto, no hay solución.
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el 03-11-2021 08:22 AM
Galaxy SHola Gonzalo_Hurtado
Lamentamos el inconveniente que tienes, es posible que el servicio presente inconvenientes con el software al dar el permiso, en ese caso acuerdo al inconveniente que presenta, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.
NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.
También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/
NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%
Gracias a todos por su participación y respuesta que ayuda en la comunidad.
¡Saludos!
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el 07-13-2021 12:58 AM
Galaxy SLos chicos de soporte me brindaron esta solución y me funciono bien
Ajustes > Aplicaciones > Administrador de aplicaciones > meet > forzar cierre > Aceptar. En los ajustes de la tablet ingresa en Aplicaciones y luego elige la aplicación, en este caso será Briefing. 2 Selecciona Almacenamiento y para borrar la caché de la aplicación, selecciona ELIMINAR CACHÉ. Por ultimo: Oprima las dos teclas al mismo tiempo. La tecla con la que baja el volumen y la tecla con la que apaga el equipo, hasta que sienta que el dispositivo vibre o se apague, entonces las suelta. si sale el menú darle reiniciar.
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