bernardesss
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em 05-15-2025 05:23 PM
Galaxy S
Olá, pessoal!
Recentemente, após realizar uma atualização no meu celular Samsung, uma linha verde apareceu na tela, o que me leva a crer que se trata de um vício oculto. O problema não existia antes da atualização e o meu aparelho já não está mais dentro da garantia.
Gostaria de saber como devo proceder para resolver esse problema. Alguém já passou por algo semelhante? Existe alguma forma de a Samsung reconhecer esse erro e fornecer um suporte, mesmo com o aparelho fora da garantia?
Agradeço desde já pela ajuda!
4 Comentários
GhostGus
Active Level 1
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em 05-15-2025 05:27 PM
Galaxy S
Tenta uma cortesia via site consumidor ponto gov
Ou entrar na justiça. A Samsung sabe desse defeito e normalmente ignora.
Boa sorte!
Ou entrar na justiça. A Samsung sabe desse defeito e normalmente ignora.
Boa sorte!
AlêBsB
Expert Level 5
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em 05-15-2025 05:47 PM
Galaxy S
Centenas de milhares de casos desde 2023
AlêBsB
Expert Level 5
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em 05-15-2025 05:48 PM
Galaxy S
https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-s/linha-verde-no-meu-s20plus-após-atualização-como-proced... o meu foi em 2023 de lá pra cá só aumenta os casos 😮....
CCcosta
Expert Level 4
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em 05-15-2025 05:56 PM
Galaxy S
Procon e juizado especial
