Vídeo não envia pelo WhatsApp

[Driisantos]

Meu galaxy s20 fe não envia vídeo pelo WhatsApp, quando filmado pela câmera dele.

Quando eu vou enviar um vídeo só vai 1 segundo.

Alguém pode me ajudar ?

[ImperadorEJ · Accepted solution]

Verifique se o tamanho do arquivo do video é compatível com o WhatsApp e o tempo de video também, que parece que é limitado a 100mb e 2 minutos e 30 segundos, verifique também nas configurações do WhatsApp se não está limitado recomendo limpar o cache dele

Recomendo gravar com app próprio da câmera para evitar formatos diferentes de vídeo e desativar hdr10 e altas resolução como 4k e 8k por fim verificar nas configurações da camera se a opção de gravar em HEVC está desativada como na foto a seguir

[Driisantos]

Obrigada pela ajuda vou verificar.

[Driisantos]

Era o Hdr10 que tava ativado, deu certo.
Obrigada.

[behlinda]

Meu galaxy S20 fe quando envio um vídeo pelo WhatsApp o vídeo sai borrado, sabem como resolver ?

[Hoff1]

Estou com problemas, pois os vídeos gravados em HEVC no S21 ultra quando tento transferir para o A31 apresentam problemas, onde a imagem não aparece e somente é possível ouvir o som. Se transfiro par o PC no windows media player a imagem fica embaçada e somente consigo visualizar as cores reais no vlc media player. Alguém tem o mesmo problema?