Tópico original:

Vídeos com Pixels Verdes no Instagram - S22

(Tópico criado em: 06-28-2022 10:59 AM)
Callejas92
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Alguns vídeos do Instagram ficam assim, alguém também está com esse problema?? 
10 Comentários
marilzameins
Expert Level 5
Galaxy S
Hoje eu não mandei vídeo! Mais estava normal quando mandei
Jacke23r
Expert Level 5
Galaxy S
Olá bom dia,verifique se há alguma atualização pendente p/ o app.
Callejas92
Active Level 2
Galaxy S
Não, tudo atualizado
Jacke23r
Expert Level 5
Galaxy S
Tente o,reinicio do aparelho ou também vc pode tentar limpar cache ,limpar dados e forçar parada do app.
Callejas92
Active Level 2
Galaxy S
Já fiz tudo isso e nada. E na assistência ngm sabe
Astha
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Galaxy S
Se for só no APP da Instagram o problema está no app
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Galaxy S

Olá, Callejas92! 

Isso acontece somente no app do Instagram?

Callejas92
Active Level 2
Galaxy S
Isso.
Pode algo relacionado ao fato do celular não conseguir atualizar o patch de segurança? Ainda está na versão de Janeiro.
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Galaxy S

No caso, sugiro que leve seu aparelho até uma assistência pra verificar se está tudo certo com seu aparelho, já que ele não consegue atualizar. Nesse link aqui você encontra a assistência mais próxima: https://www.samsung.com/br/support/service-center/

E depois agende sua visita, os postos só atendem com agendamento. Nesse link aqui: https://www.samsung.com/br/support/your-service/repair-appointment/

E se não houver nenhuma próxima a você, me chama por mensagem privada para darmos continuidade.