Tópico original:

Vítima dos bugs de tela

(Tópico criado em: 02-26-2025 05:00 PM)
135 Exibições
douglassg_
Active Level 4
Opções
Galaxy S
Sempre vi os relatos de linhas verdes nas telas dos celulares da galera e sempre me achei sortudo por nunca ter tido problema, mas hoje minha sorte acabou.
Atualizei meu S21+ pro pacote de segurança de fevereiro de 2025 e apareceu uma linha verde de fora a fora na minha tela ao lado da câmera... Triste demais...
9 Comentários
MateusHS
Expert Level 2
Galaxy S
Não é um bug, infelizmente. É um problema de hardware que já afetou, está afetando, e continuará a afetar os Galaxies
fmotta
Expert Level 1
Galaxy S
Antes de atualizar lembrou de deixar esfriar, tirar da capinha, etc (conforme dicas abaixo)?
https://r1.community.samsung.com/t5/guias-da-comunidade/aquecimento-pode-causar-linha-verde-dicas-pa...

O jeito agora é tentar a sorte na assistência, né.

Veja comentários desse post, sobre reparo por cortesia:
https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-s/linha-verde-da-morte/td-p/26455984?src=ShareByUserCM

e também as orientações deste outro:
https://r1.community.samsung.com/t5/guias-da-comunidade/linha-listra-verde-o-que-fazer/td-p/26974926...
douglassg_
Active Level 4
Galaxy S
Faz tempo que não uso capa e nunca tive problema em atualizar com o telefone em pleno uso.
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fmotta
Expert Level 1
Galaxy S
Infelizmente esses passos são a nossa forma de "pisar em ovos" com relação à lamentável fragilidade das trilhas que se queimam fácil apenas por causa de uma sobretensão durante a atualização.
ViTeSan
Active Level 1
Galaxy S
Mas porque será né?
Se tivesse um manual para evitar isso
AlêBsBS20Plus
Expert Level 5
Galaxy S
Ou procura a assistência e esperava eles falarem que só vão trocar a tela com aparelhos com menos de 3 anos ... Ou entra na justiça .... Não tem meio termo ....
AlêBsBS20Plus
Expert Level 5
Galaxy S
https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-s/linha-verde-no-meu-s20plus-após-atualização-como-proced... a minha tela foi trocada em 2023 até lá eles não tinham esse corte de 3 anos ... Foi o que acharam fazer pra lascar a vida de meio mundo
Samsung_moderador
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Opções
Galaxy S

Olá, @douglassg_. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes, gostaríamos muito de ajuda-lo, caso esteja precisando de suporte. Pedimos por favor que entre em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o caso de perto e auxiliarmos da melhor maneira possível.
 


Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

Ribeiro07
Active Level 4
Galaxy S
Hoje aconteceu a mesma coisa com meu S21 plus, depois que atualizei apareceu a linha verde