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Tema original:

Va a explotar!

(Tema creado el: 04-12-2024 12:27 AM)
109 Visitas
IngridAl
Active Level 1
Opciones
Galaxy S
Hola! Tengo un problema con mi S22 ultra, ya que al jugar se calienta mucho, podrían ayudarme? 😿
6 Comentarios
Galaxy S
Si actualizaste recientemente a Android 14, necesitaras hacer un reseteo de fábrica.
Si aún no actualizas, debes actualizar, y hacer formateo de fábrica.
lo_x
Active Level 1
Galaxy S
Al hacer el reseteo de fabrica, ¿no se borrara toda mi informacion? Como fotos, aplicaciones etc
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Psicomartin
Active Level 8
Galaxy S

Si lo hará, por eso (antes de) necesitas realizar una copia de seguridad (de todo) en Samsung Account y luego entonces realizas el restablecimiento de fábrica. Cuando termine y comiences a configurar tu equipo, lo restauras con dicha copia y listo.

0 kudos
lo_x
Active Level 1
Galaxy S
Que es lo que juegas con tu dispositivo que se calienta mucho, solo es curiosidas, ya que me pasa lo mismo :(
0 kudos
IngridAl
Active Level 1
Galaxy S
Juego Call of duty 😞
0 kudos
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy S

¡Hola, IngridAl!

Cuando el dispositivo se caliente realiza las recomendaciones del siguiente enlace: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Si el calentamiento es demasiado, suspende su uso y acude a uno centro de servicio autorizado para que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!

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