Tengo problemas al reproducir cualquier video en el s21 ultra la imagen se pega pero el sonido sigue como si nada esto me pasa en cualquier video ya sea en Facebook. O YouTube alguien sabe porque pasa o como arreglarlo sin formatear el celular
De acuerdo al inconveniente que presenta con la reproducción de video, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.
NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.
