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[jesups]

Buenas ! Alguien sabe xq cada vez q subo un video en alta calidad echo x la cámara de mi Samsung s3 ultra a instagram queda como si tuviera un filtro y queda todo rojo el video , y si lo hago desde la app mismo de ig no pasa eso , a alguien le pasa ??

[JhonnaDRL]

Yo tengo el s23 ultra y hago eso mismo y no me sucede. Quizás borrando el caché de la app de Insta solucione tu problema. 

[Soy_Tony]

Hola @jesups👋 cómo estás?

Probaste borrando el caché de la cámara? Quizás eso podría solucionarlo! Acá te dejo un paso a paso 👇

Paso 1. Ingresá a Ajustes y seleccioná Aplicaciones.

Paso 2. Buscá la aplicación Cámara.

Paso 3. Pulsá en Almacenamiento.

Paso 4. Presioná Borrar caché 📷

 También podes acercar tu dispositivo a un Centro de Soporte Oficial para que puedan ver el inconveniente de forma física. Acá podrás encontrar el Samsung Experience Store más cercano a tu domicilio 👉https://www.samsung.com/uy/samsung-experience-store/about/ 

 Saludos 🖖