Você já está movendo itens para a pasta segura tente novamente Mais tarde?

[Guilermison]

Alguma solução?

[Moderador_Matheus]

Olá Guilermison, tudo bem?

Neste caso pedimos para entrar no link abaixo onde contém todas as informações sobre a pasta segura, desde como configurar e utilizá-la.

O que é a Pasta segura e como utilizá-la? | Samsung PT

Caso o erro persistir, entre em contato com o nosso suporte. No link abaixo que você será redirecionado para o site onde contém os canais de suporte: 

Contato | Samsung Brasil