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Volumen.

(Tema creado el: 12-09-2020 02:17 PM)
66 Visitas
Poó
Active Level 1
Opciones
Galaxy S
Hola, tengan buen día, no se que pasa que al despertar esta mañana y poner mi música en Spotify el volumen se pone al máximo y al quererle bajar automáticamente se sube al máximo.
Les dejo un ejemplo.

Si saben q que se deba me gustaría saberlo gracias de antemano.
4 Comentarios
Hector12
Expert Level 5
Galaxy S
Solo en Spotify? trata de borrar cache o entra a otra app supongamos YouTube si sucede igual a la mera y alguna app este causando este error
Poó
Active Level 1
Galaxy S
No, ya entre a YT y otras app, incluso, aunque no se este reproduciendo nada pasa eso.
0 kudos
Hector12
Expert Level 5
Galaxy S
Intenta borrar el cache de Spotify
0 kudos
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy S

¡Hola Poó!

 

Adicional a los pasos que te ha mencionado Hector12, revisa que la aplicación se encuentre actualizada. 

 

Si el volumen sube solo al utilizar esta aplicación, te sugerimos verificar las opciones de configuración de volumen Spotify y verificar el funcionamiento.

 

Si el síntoma persiste con más aplicaciones por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

 

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

¡Saludos!

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