Olá, @Abelinha77. Caso esteja enfrentando dificuldades para adicionar um cartão ao Samsung Wallet, pedimos que siga as orientações e testes abaixo para tentar resolver o problema:
• Como adicionar cartão manualmente:
1. Na tela de captura do cartão, toque em Adic. cart. manualmente na parte inferior. Insira o número do cartão e a data de validade.
2. Toque em Avançar. O aplicativo irá validar seu cartão. Após a validação, concorde com os Termos e Condições apresentados pelo seu banco.
3. Toque em Avançar novamente. O aplicativo irá validar seu cartão. Após a validação, concorde com os Termos e Condições apresentados pelo seu banco.
4. Você será solicitado a verificar seu cartão. Escolha um dos métodos de verificação mostrados na tela (os métodos variam de acordo com o emissor do cartão) e siga as instruções no aplicativo para concluir a verificação.
Abaixo estão alguns testes caso não consiga adicionar seguindo as orientações acima:
• Verifique permissões do Samsung Wallet:
1. Vá em Configurações 2. Aplicativos 3. Samsung Wallet 4. Permissões 5. Certifique-se de que SMS, notificações e internet estão liberados.
• Limpe cache e dados do Samsung Wallet
1. Vá em Configurações > Aplicativos > Samsung Wallet 2. Toque em Armazenamento 3. Toque em Limpar cache e depois em Limpar dados 4. Reinicie o celular e tente novamente
• Atualize o Samsung Wallet e o sistema
1. Acesse a Galaxy Store e veja se há atualizações para o Samsung Wallet. 2. Vá em Configurações 3. Atualização de software 4. Instale qualquer atualização pendente.
