hhhhhhnnnnnnn
Active Level 1
Amigos consulta.... por que una vez por semana mas o mnos desparece mi foto de perfil de whattsapp?? Y cuando ocuure ese problema no puedo revisas estados, debo reinstalar la aplicacion nuevamente!! Será problema de la aplicacion o mi celu??!
9 Comentarios
mad83md
Active Level 3
eso puede deberse a que no tenes el sistema actualizado y la aplicación tiene algún problema de compatibilidad.
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Hola,

Gracias por participar en nuestra comunidad.

Saludos

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JuanIgnacioo
Expert Level 5
Me pasa en Instagram

Pero yo estoy en el programa de Beta tester, Así que supongo que es por eso
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Hola,

Gracias por participar en nuestra comunidad.

Saludos

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siempre me he dado cuenta, que tú ayudad y aportas mucho más que samsung. se agradece mucho 🤗🤗
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Naaah

Gracias! 🥰😊
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SamsungChile3
Moderator
Moderator

Hola, 

 

Te sugerimos ingresar a Ajustes> Aplicaciones> Whatsapp> Almacenamiento> Eliminar Cache. Tambien puede reinstalar la Apps. En caso que inconveniente persista, por favor comuniquese directamente con el desarrollador de la Apps, ya que al ser de terceros no es desarrollada por nuestros administradores de aplicaciones. 

 

Saludos, 

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JenisseC
Active Level 3
es un error de la aplicación. puede realizar una copia de seguridad en la aplicación y luego eliminar. reiniciar dispositivo. ingresar a playsotre y descargar la aplicación WhatsApp.
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JuanIgnacioo
Expert Level 5
Podrías tratar ir a:

Ajustes > Aplicaciones > WhatsApp > Almacenamiento > Borrar datos
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