A conexão wi-fi do S20FE fica caindo o tempo todo. As desconexões são seguidas e ocorrem mesmo enquanto o wi-fi apresenta uma boa qualidade. Pra testar se o problema era no wi-fi fiquei com um Motorola do lado do S20 FE e todas as vezes que cai no S20FE a conexão segue estável e capaz de rodas vídeos na qualidade maxima no YouTube, ou seja, não é problema no roteador.
Njma pesquisa encontrei que possivelmente fosse devido ao Wi-fi inteligente da Samsung, mas não existe essa função (ou pelo menos não tem opção de desabilitar pra testar).
Alguém passando pela mesma coisa? Vale a pena mandar pra garantia?
Fala, Damom. Tudo bom? Para o seu caso recomendo que restaure as configurações de rede acessando: Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Redefinir as configurações de rede → Redefinir configurações → Redefinir. Depois informe aqui se resolveu. 😊
estou com um problema no wi-fi do meu Samsung Galaxy s20FE, ele derruba a velocidade da conexão do wi-fi durante downloads, isso começou acontecer depois da atualização de segurança que teve no início de novembro e pelo jeito tá acontecendo com muita gente e a Samsung não resolve. Não adianta restaurar configurações de rede, não adianta redefinir as configurações de fábrica, o problema pesiste... Andei pesquisando e vi que esse vício está presente em outros modelos da linha Galaxy s20. E até hoje a Samsung não resolveu...
Vou esperar o update para a One UI4.0 para ver se vão resolver, se não resolverem vou entrar na justiça para pedir meu dinheiro de volta.
Estou tendo exatamente o mesmo problema de desconexão que os outros usuários estão relatando, principalmente após o patch de segurança de dezembro de 2021. Já realizei o passo a passo que você citou e formatei o aparelho, mas não resolveu, continua desconectando a todo o momento, só consigo usar o celular com dados móveis, praticamente. Precisamos de uma solução, uma atualização de software que resolva o problema.
Não recomendo esse celular, além de desligar o wifi sozinho, consumindo todos os meus dados de um dia para o outro ele desliga sozinho por proteção à altas temperaturas. Sou professor e isso faz com que ele corte as minhas aulas no meio do serviço. Além disso as fotos tem pouca resolução. O celular só me deixou na mão.
após contato com o suporte da samsung por telefone duas vezes, fiquei sabendo que terei que resetar todas as configurações de fábrica do telefone. Primeiramente que é um grande inconveniente e em segudo lugar, será que o problema não vai acabar voltando?? Eu não recomendo a compra desse aparelho.
Boa tarde, Vamos verificar se há algum problema com o carregador que você utiliza, por favor siga os passos abaixo e me informe o resultado: - Reinicie o roteador de sua rede Wi-Fi. - Abra o App Samsung members - Na parte de baixo, toque em “Suporte” - Toque na opção “Ver testes” (Botão centralizada em azul). - Uma série de opções vão aparecer - Selecione o teste “Wi-Fi” - Habilite o Wi-Fi e a Localização
Olá. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
