Olá, meu S22 Ultra apresenta desfoque em zoom acima de 10x (às vezes acima dos 15x). Não é problema nas câmeras ou em alguma configuração. Muito provavelmente seja o software, alguém sabe me dizer se houve erro em alguma atualização?
Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
Olá. Ontem conversei com o suporte. Depois de ser orientado a forçar a parada da câmera e entrar no modo de segurança, não tive sucesso. A última recomendação que ainda não fiz foi de voltar para as configurações de fábrica. Porém, isso é muito trabalhoso devido ao backup. Queria saber se alguém teve uma solução mais prática.
Olá, @martinrback estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Olá. Não é essa a situação, amigo. O problema não está em não saber manusear, está na imagem que fica toda borrada mesmo com pouco zoom. E não há nada que eu possa fazer para conseguir fazer com que algo pegue foco. Até o 9,9x, por exemplo, a imagem é perfeita. Quando muda para o 10x, já é totalmente borrada.
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Estou exatamente com o mesmo problema. Camera funciona corretamente até 9.9x de zoom, quando vai para 10x imagem borra/desfoca. Conseguiu corrigir o problema?
Não consegui. Veio nova atualização e a câmera continua com esse problema. Tem momentos que é acima de 10x e momentos que é acima de 15x. A única coisa que ainda não fiz foi restaurar para configurações de fabrica.
