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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

Zoom x10, x30 y x100 de s22ultra sale desenfocado

(Tema creado el: 08-04-2023 08:41 AM)
273 Visitas
6666danny666
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy S
  1. Screenshot_20230804_072223_Camera.jpg

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
Edddooo
Expert Level 3
Galaxy S
Si después de la actualización, comenzó el problema, algún archivo basura / residual esta haciendo conflicto con el sistema. Primero hay que testear realizando wipe caché system (no borra nada crítico). Si aun con eso no se soluciona, hay que seguir con restablecimiento de fabrica. Aquí si hay que respaldar todo lo importante :fotos, archivos, datos, porque se borra todo. Se realiza con Samsung smart switch en el pc. Porque pasa eso? En informática todo es un mundo, puede pasar o no puede pasar. Que sea gama alta, media baja, da lo mismo, simplemente puede pasar.

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4 Comentarios
6666danny666
Beginner Level 2
Galaxy S

Alguna solución amigos? Desde que actualize al android 13 surgió este problema, el cual me aflije y molesta mucho.. porque es un teléfono de gama ultra.

 

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Gonza26
Active Level 3
Galaxy S
Podrías borrar los datos o el cache de la app de la cámara
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Solución
Edddooo
Expert Level 3
Galaxy S
Si después de la actualización, comenzó el problema, algún archivo basura / residual esta haciendo conflicto con el sistema. Primero hay que testear realizando wipe caché system (no borra nada crítico). Si aun con eso no se soluciona, hay que seguir con restablecimiento de fabrica. Aquí si hay que respaldar todo lo importante :fotos, archivos, datos, porque se borra todo. Se realiza con Samsung smart switch en el pc. Porque pasa eso? En informática todo es un mundo, puede pasar o no puede pasar. Que sea gama alta, media baja, da lo mismo, simplemente puede pasar.
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qgwvuk96sj
Expert Level 5
Galaxy S

Hola 6666danny666

 

Gracias por tu participación en la comunidad.

 

De acuerdo a lo que mencionas, te sugerimos eliminar los "datos y caché" de la aplicación "Cámara".
Para esto puedes acceder en Ajustes -> Aplicaciones -> (Buscar aplicación)-> Almacenamiento -> Eliminar datos y caché.

Si la situación se mantiene, te recomendamos verificar que la aplicación se encuentre actualizada.
Puedes verificar esto en la Galaxy o Play Store (Dependiendo de la aplicación que sea).

 

Si la situación se mantiene, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes -> Administración General -> Restablecer.

 

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

 

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

 

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

 


De todas formas, si necesitas ayuda con tu Galaxy, puedes contactar directamente a nuestro soporte del producto escribiendo a nuestro WhatsApp +56944781751 (Atendemos 24/7) para que podamos ayudarte.

 

¡Saludos y gracias por preferir Samsung Members!

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