갤수토와 스탭2 즉석당첨 확인 오류

[김마릿]

타워 오브 판타지에서 결제 진행 했고 이벤트 페이지에서 당첨 확인 누르면 아래 화면말고는 확인 가능한게 없습니다. 화면의 선물 상자를 눌러도 똑같고 쿠폰함에 들어가도 아무것도 없고요. 당첨 보상 어떻게 받아야 하나요?

[웅웅곰]

저도 같은오류인데 지금 모두다 같은 오류인건가요 ㅠㅠ

[김밥맨]

저도 안오네요 ..

[GalaxyStore_담당]

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

수토와 프로모션에 정상적으로 참여를 하셨는데 즉석 당첨 결과가 쿠폰함 내에서 확인이 되지 않으셨다면, 아쉽게도 2단계 참여에서는 "꽝"을 받으신 경우일 수 있습니다. 

고객센터를 통해 문의 주시면 해당 내용 확인하여 답변 드리겠습니다.

- 고객센터: Galaxy Store > 하단 메뉴(≡) > 오른쪽 상단 설정(톱니바퀴) > 하단 문의하기 

감사합니다.

[웅웅곰]

꽝이라면 확실히 꽝이라도 표시를 해주셔야죠...1단계도 아니고 2단계는 실제 구매를 하는 이벤트인데 한두명도 아닌 모두가 오류라고 생각하게 만드는 기능이면 고치셔야지..그리고 문의하기 보내도 답 안주시던데요..