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갤수토와 이벤트 오류

(게시글 작성 시간: 12-02-2021 12:43 PM)
손절실패
Beginner Level 2
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Galaxy Store
오늘거  갤수토와 이벤트로 천원짜리 기프트카드 쿠폰을 2장 받았는데 등록하려고 하니 두장  다 사용한 쿠폰으로 나옵니다 확인해 주세요
5 댓글
GalaxyStore_담당
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Galaxy Store

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다. 

 

이벤트를 통해 지급받으신 기프트카드 교환 쿠폰의 경우, 지급 받으신 쿠폰 코드를 갤럭시 스토어 내 쿠폰함에 입력하시는 것이 아니라 갤럭시 스토어 > 하단  메뉴 (三) >  기프트카드 메뉴 내의 기프트코드 탭에 입력하셔야 합니다.

해당 탭에 발급받으신 코드를 입력하셨는데도 여전히 사용이 불가한 쿠폰이라는 메시지가 노출될 경우, 해당 메시지와 발급받으신 쿠폰 코드 스크린 샷을 첨부하여 고객센터로 문의주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.

 

감사합니다.

킬리야
Beginner Level 3
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Galaxy Store
교환 쿠폰 사용 안내에는 해당 내용이 없을 뿐더러 기프트 코드 입력탭에는 숫자밖에 입력이 안 되는데요? 어떻게 쓰라는 건가요
GalaxyStore_담당
Moderator
Moderator
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Galaxy Store

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

 

(답변 정정)

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

스토어 쿠폰함에서 입력하신 후 기프트카드 코드로 교환하신 후 사용하실 수 있습니다. (사용방법: 쿠폰함에서 쿠폰 등록 > 구매페이지 > 결제창 > 포인트 또는 쿠폰 사용 > 기프트 카드 선택)

이미 등록된 쿠폰이라고 나오는 경우 고객센터로 쿠폰번호를 남겨주시면 확인 후 조치해드리겠습니다.

 

감사합니다.

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따뜻한블루
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그러게요 이상해요 이거.... 기프트카드 메뉴 내의 기프트코드 탭에 들어갔더니 숫자밖에 입력 안되는데...
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GalaxyStore_담당
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안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

 

(답변 정정)

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

스토어 쿠폰함에서 입력하신 후 기프트카드 코드로 교환하신 후 사용하실 수 있습니다. (사용방법: 쿠폰함에서 쿠폰 등록 > 구매페이지 > 결제창 > 포인트 또는 쿠폰 사용 > 기프트 카드 선택)

이미 등록된 쿠폰이라고 나오는 경우 고객센터로 쿠폰번호를 남겨주시면 확인 후 조치해드리겠습니다.

 

감사합니다.

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