결제취소부탁드립니다

[ㅈㅅㄱ23]

어찌된건지 모르겠지만 핸드폰이 주머니에서 자동으로 구매되었습니다

구매과정을 못봤지만 비밀번호등을 요구하지도 않고 이상합니다

원래는 오작동방지도 되야되는데 어찌된일인지 구매된 것으로 되었습니다

취소부탁드립니다

구매된 내역은 AOD테마이며 [코글]**bleep** 뭘보냥_AOD 입니다

주문번호는 2021091907G58894115입니다

[GalaxyStore_담당]

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

일반적으로 결제 과정은 " 상품 상세 화면 > 결제 금액 버튼 > 결제 화면 > '포인트 또는 쿠폰 사용 > 드롭다운 메뉴 클릭 > 포인트 선택(라디오 버튼 형태) > 결제" 의 단계를 거치도록 되어 있어 휴대폰 오작동에 의한결제로 보기는 어렵습니다.

간편결제가 설정되어 있다면 'Galaxy Store 앱 > 왼쪽 상단 메뉴(≡) > 오른쪽 상단 설정(톱니바퀴) > '구매 시 비밀번호/생체로 인증하기' 를 활성화(켜기) 로 설정을 변경하신 후 이용 부탁드립니다.

결제 관련 추가 문의는 고객센터로 문의 부탁드립니다.

감사합니다.

[ㅈㅅㄱ23]

방금 간편결제는 비활성화시켰습니다만 분명히 저는 바지주머니에만 핸드폰을 두고 있었으며 그동안의 사용내역을 보셔도 알겠지만 어플을 유로구매한적이 없습니다 구매되었다는것도 메일이 온것을 보고 구매된것을 알았습니다 취소부탁드리며 제 핸드폰에서 구매된것이 맞는지도 확인부탁드립니다 그리고 혹시 발생될수있는오류라든지 아니면 계정이도용된것은 아닌지도 확인부탁드립니다