멤버십 포인트 문의

[lif2]

11.19. 에 게임재화를 구매했는데요, 오늘 보니까 해당 날짜 결제 금액의 0.2%만 적립이 됐습니다

10.2% 적립이 되는 걸로 알고 있는데 나머지 10%는 누락된건지 차후에 지급되는 건지 확인부탁드립니다

[GalaxyStore_담당]

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

10% 추가 멤버십 포인트 적립의 경우, 구매 시점으로부터 7일 이후에 적립이 되고 있습니다. 

(적립 대상 결제 수단 : 삼성페이/신용카드/카카오페이/페이코/기프트카드)

예를 들어, 고객님께서 11/18 오후 5시에 인앱 아이템을 구매하셨다면, 구매 시점으로부터 7일 후인 11/25 오후 5시 이후 순차적으로 적립이 되고 있는데요. 

상기 내용 참조하셔서 문의해 주신 내용의 멤버십 포인트 적립 여부를 재확인 부탁드리며, 구매 시점에서 7일이 지났는데도 적립되지 않았을 경우, 번거로우시겠지만 고객센터를 통해 문의 주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.

감사합니다.