블프 쿠폰이 사라졌어요

[변혁준]

분명 5 차 발급 알림을 받고

결제하려고 했는데 통신 오류로 결제가 실패했고

쿠폰이 사라졌어요

다시 보내주세요

[GalaxyStore_담당]

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

쿠폰을 사용하려다 네트워크 오류 등으로 인해 결제에 실패할 경우, 쿠폰의 미사용 이력이 서버로 원복될 때까지는 약간의 시간이 필요합니다. 20~30분 이내 쿠폰이 다시 원복이 될텐데요, 만약 쿠폰이 복원되지 않은 상태일 경우 고객센터를 통해 문의해 주시면 확인하여 답변드리겠습니다.  

- 고객센터: Galaxy Store> 하단 메뉴(≡) > 오른쪽 상단 설정(톱니바퀴) > 하단 문의하기

- 남겨주실 내용: 삼성계정,  쿠폰 발급받은 이벤트 명, 쿠폰함 스크린 샷

감사합니다.

[변혁준]

고마워요