오픈런 이벤트적용이 안되요

[ㅇㅅㅇㅅㅇㅅㅇㅅㅇㅅ]

분명 처음 결제하는건데 오픈런 이벤트 참여 완료까지 됐는데도 5퍼만 추가충전된다고 뜨는데 왜이런건가요?

[GalaxyStore_담당]

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

오픈런 25% 이벤트의 경우, 10/15~11/14 간 결제 이력이 없고 약관 동의 및 필요 정보를 정상 기입하여 이벤트 응모를 정상적으로 완료하신 분이라면 응모 완료 후 기프트 카드 충전 시 자동으로 충전 금액의 25%를 추가 충전해 드리는 이벤트입니다.

다만, 해당 이벤트는 현재 진행 중인 기프트카드 캐시업 5% 이벤트와는 동시에 적용받으실 수 없습니다.

오픈런 이벤트 미적용 사유 확인이 필요하실 경우에는 고객센터로 문의주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.

고객센터 문의 시에 이벤트 응모에 사용하신 핸드폰 번호 첨부하여 문의주시면 조금 더 빠른 확인이 가능합니다.

감사합니다.