포인트 사라짐현상

[미틱하는중]

방금 인게임에서 결제하려고 삼성전자포인트 사용하려다가 마지막결제창에서 상품바꾸려고 취소를했는데 결제는안되었는데 포인트는사라졌습니다 확인부탁드립니다

[운김]

곧 다시 복구됩니다

[GalaxyStore_담당]

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

일반적으로 포인트를 사용하려던 결제 시도가 네트워크 오류 등으로 인해 실패할 경우, 선차감된 포인트는 약 10~20분 후 다시 고객님의 계정으로 원복이 되는데요.

아직 포인트가 복원되지 않으셨다면 해당 내용 첨부하셔서 고객센터로 문의 주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

- 고객센터: Galaxy Store > 하단 메뉴(≡) > 오른쪽 상단 설정(톱니바퀴) > 하단 문의하기

감사합니다.