포인트 사용오류

[Jsh930]

결제탭에서 결제하기이전에 포인트사용 누르고 결제안했는데 카톡으로 연락오더니 포인트만사라졌습니다. 빠른복구부탁드립니다. 사진 최하단이 그 연락입니다.

[GalaxyStore_담당]

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

일반적으로 포인트를 사용하려던 결제 시도가 네트워크 오류 등으로 인해 실패할 경우, 선차감된 포인트는 약 10~20분 후 다시 고객님의 계정으로 원복이 되는데요. 

아직 포인트가 복원되지 않으셨다면 해당 내용 첨부하셔서 고객센터로 문의 주시면 확인 후 답변드리겠습니다. 

- 고객센터: Galaxy Store > 하단 메뉴(≡) > 오른쪽 상단 설정(톱니바퀴) > 하단 문의하기

감사합니다.

[Jsh930]

10분뒤에 사용 취소되었다는 연락이 다시와 해결되었습니다. 감사합니다.