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11-22-2021 09:35 AM ·
Galaxy Store
인게임 결제하려고 5000원 할인 쿠폰 선택해서 결제창으로 넘어가려는데 계속 기다려도 안 넘어가져서 다시 껐다가 결제하려고 가니깐 5000원 할인 쿠폰이 사라져있네요. 확인부탁드립니다.
1 댓글
GalaxyStore_담당
Moderator
11-22-2021 01:08 PM ·
Galaxy Store안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.
인앱 결제 할인 쿠폰의 경우, 결제 단계에서 쿠폰을 선택한 후 결제 취소를 하거나 오류가 발생하면 간혹 쿠폰이 복구되는 과정에서 시간이 소요될 수 있습니다. 그럴 경우 잠시 후 다시 쿠폰이 복구되어 재사용이 가능하도록 조치가 되니 참고 부탁드립니다.
쿠폰 복구가 되지 않은 경우 고객센터 문의하기로 상세 내용 남겨주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
- 고객센터: 갤럭시 스토어 앱> 하단 메뉴(≡) > 오른쪽 상단 설정(톱니바퀴) > 하단 문의하기
- 남겨주실 내용: 게임명, 쿠폰 종류, 쿠폰 금액
감사합니다.