instant play 게임 후 즉석 스크래치 안뜸

[미소천사07]

핸드폰 기기변경후 갤스토어 instant play 또는 수토와 미션을 했으나 즉석스크래치가 뜨질않아서 어떤문제인지 조치방법 문의합니다

[GalaxyStore_담당]

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

갤럭시 스토어 프로모션에 참여해주셔서 감사드립니다.

오늘부터 새로운 방식으로 진행되는 Instant Plays는 스크래치 방식이 아닌 스코어 랭킹 기준으로 경품이 지급되므로 문제가 발생되는 상황을 재현하기 어려우실 것 같은데요.

수토와 프로모션에 참여를 하셨는데 즉석 당첨 결과 확인이 되지 않으시다면, 고객센터 오류보내기로 단말로그와 함께 프로모션 화면(당첨 선물 확인하기 버튼 클릭 후 화면) 스크린샷을 첨부하여 주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

- 고객센터: Galaxy Store > 왼쪽 상단 메뉴(≡) > 오른쪽 상단 설정(톱니바퀴) > 하단 문의하기 > 오류보내기

감사합니다.