Mi samsung galaxy tab A9 no pasa de 5% de carga desde que la puse a cargar no unico que hace es descargarse mas apesarapesar de estar conectada solo esta en 5% de bateria ¿alguien sabe por que? Realmente comprobe el puerto de carga y comprobe la carga con varios cargadores pero no pasa absolutamente nada
Limpia muy cuidadosamente el puerto de carga con alcohol isopropílico y un cepillo de dientes o un hisopo; a veces hay pelusa, humedad o polvo que no vemos.
Si se siente caliente, deja que se enfríe para cargarlo. Si ya llevas mucho tiempo, puede ser la batería.
Bueno, límpialo, pero apágalo y trata de cargarlo en un lugar que no esté muy caliente por el calor. Si no te funciona, es mejor que hagas válida tu garantía.
Te recomiendo mejor llevarlo a servicio técnico de Samsung antes de que acabe el año de garantia y por lo mientras puedes hacerle diagnóstico a la batería y ver si detecta algún error
Como bien comenta Noe... puede ser que tu equipo tenga ya un detalle interno de hardware, en la batería... verifica como dice tu puerto de carga. Si en su defecto está bien... te recomiendo acercarte a un centro de servicio para una valoración de batería.
Por favor visita uno de nuestros centros de servicio Samsung para una revisión, un especialista 👩🔧 podrá hacer un diagnóstico más detallado ⚙️. Encuentra el Centro de Servicio Samsung más cercano en este sitio.
Si no hay un centro de servicio cerca de tu localidad, por favor comunícate al 800-SAMSUNG 📞 (800-726-7864), un especialista del área correspondiente te brindará la ayuda necesaria.
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