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POR FAVOR AYUDA! TENGO UN PROBLEMA CON MI SAMSUNG GALAXY TAB A6

(Tema creado el: 11-13-2020 11:41 AM)
336 Visitas
Luis59
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy Tab

Hola , buenos días , disculpe lo que pasa es que estos dias he estado tenido problemas muy graves con mi samsung galaxy tab a6, todo empezó ayer , estaba viendo videos en youtube , y de repente mi tablet dio un pantallazo ( pasa con colores aleatorios ) el primero fue un pantallazo verde , la pantalla se quedó toda verde , entonces la apague normalmente , la volvi a encender normalmente , entre nuevamente a un video , y despues de casi 10 segundos de video , vuelve a dar otro pantallazo , esta vez azul , asi pega un pantallazo repentinamente , y pega un sonido muy fuerte , bastante molesto,y feo , entonces igualmente ayer , la pusé a cargar un rato , digamos que 1 hora , la desconecte y despues de que prendiera , la use correctamente hasta la noche , que me encontraba viendo videos , y de repente otro pantallazo , con un ruido bastante fuerte , despues intente apagarla , pero solo se apagaba y prendia sola , ni siquiera iniciaba , solo se veia la intro y se ponia todo negro , y no hacia nada , entonces la tablet quedó como si estuviera encendida ,se veía gris y ahi ya no pude hacer nada , no se apagaba , la dejé toda la noche (ayer) , y cuando amaneció (hoy) ya estaba negra la pantalla, ya estaba apagada , no la pude prender porque no tenia nada de pila , entonces la pusé a cargar , cargó hasta 85% , la desconecte , y la prendi , inicio y duró casi 1 minuto , pero despues , pantallazo , luego me pasó que en la galería estaba respaldando los videos y fotos en una SD y las fotos no importantes las deje ahi en la tablet, despues , saque la SD de la tablet y la guarde ( LA SD) entonces se congelo ahi en la galería , y la pantalla se distorsiono y las fotos que deje en la tablet se pusieron de otros colores , como si fuera el EFECTO GLITCH, y luego se apago , luego que la quise volver a prender y la intro tambien la que dice SAMSUNG , se distorsionaba mucho junto con el mismo sonido fuerte y molesto , y ya no le quiero mover , ya la deje apagada , no puedo hacer nada ya que despues de que inicie en unos segundos siempre da ese pantallazo , de cualquier color , no puedo hacer NADA! no tengo apps instaladas , solo las de las clases virtuales y la escuela , QUE PUEDO HACER??

 

2 Comentarios
lawless69
Active Level 3
Galaxy Tab
amigo talvez tenga algo ke ver con este aviso de parte de Samsung mira

Screenshot_20201113-111142_Samsung Members.jpg

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JC
Moderator
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Galaxy Tab

¡Hola Luis59!

 

Por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado del hardware y software. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

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