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el 10-13-2024 07:04 PM
Galaxy TabHaber si alguien me puede ayudar, tengo una s8 tab y he cometido el error de aceptar la actualizacion UI 6.1.1, tras esto la tablet se ha enlentecido y ademas, el wifi y bluetooth dejaron de funcionar, logre arreglar el wifi al cambiar la direccion MAC a la de la tablet, pero el bluetooth no llega a funcionar. Por cierto no considero como valida la respuesta de hay que resetar de fabrica, no son pocas las.contraseñas, cuentas vinculadas e informacion importante para mi oficio que perderia si restauro de fabrica el dispositivo, ademas de que es una tonteria que una aplicacion de la propia marca ocasione estos problemas y yo tenga que sacrificar mi tiempo e informacion para corregir sus errores.
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el 10-14-2024 12:01 PM
Galaxy Tab¡Hola, HugocontraUI611!
Requerimos de tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y descríbenos la situación.
Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Asistencia > Enviar comentarios > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
¡Saludos!
