Gerardo_Esquive l
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el 02-27-2025 11:00 AM
Galaxy Tab
Buenos días comunidad, tengo un problema y es que tengo activada la función de seguimiento en otros dispositivos, todo está en orden con mi cuenta y con la compatibilidad de mis equipos, pero a la hora de querer llamar desde mi Tab S9+ vinculado a mi S21 me sale el siguiente mensaje

Alguien tiene idea de que es lo que pasa?
1 Comentario
SamsungMembers
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el 02-28-2025 10:53 AM
Galaxy Tab¡Hola, Gerardo_Esquive
Requerimos de tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe.
Para enviarnos un informe de error a través de Samsung Members, sigue estos pasos.
- Reproduce el error o espera a que ocurra.
- Abre la app Samsung Members.
- Ve a la sección de Asistencia.
- Toca en Enviar comentarios ✉️.
- Selecciona Informes de error ⚠️.
- Elige la Categoría y la Frecuencia del error.
- En Comentarios, describe la situación con detalle 📝.
- Adjunta una captura de pantalla o video que muestre el error 📸.
- Asegúrate de marcar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin este archivo no podremos analizar el problema) 📂.
Recuerda que es importante enviar el informe dentro de los primeros tres minutos después de que ocurra el inconveniente ⏱️.
Una vez que recibamos tu informe, analizaremos la información para ofrecerte una solución.
¡Saludos!
