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Seguimiento de llamada

(Tema creado el: 02-27-2025 11:00 AM)
62 Visitas
Gerardo_Esquivel
Active Level 1
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Galaxy Tab
Buenos días comunidad, tengo un problema y es que tengo activada la función de seguimiento en otros dispositivos, todo está en orden con mi cuenta y con la compatibilidad de mis equipos, pero a la hora de querer llamar desde mi Tab S9+ vinculado a mi S21 me sale el siguiente mensaje 


Alguien tiene idea de que es lo que pasa?


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Galaxy Tab

¡Hola, Gerardo_Esquivel!

Requerimos de tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe.

Para enviarnos un informe de error a través de Samsung Members, sigue estos pasos.

  • Reproduce el error o espera a que ocurra.
  • Abre la app Samsung Members.
  • Ve a la sección de Asistencia.
  • Toca en Enviar comentarios ✉️.
  • Selecciona Informes de error ⚠️.
  • Elige la Categoría y la Frecuencia del error.
  • En Comentarios, describe la situación con detalle 📝.
  • Adjunta una captura de pantalla o video que muestre el error 📸.
  • Asegúrate de marcar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin este archivo no podremos analizar el problema) 📂.
 

Recuerda que es importante enviar el informe dentro de los primeros tres minutos después de que ocurra el inconveniente ️.

Una vez que recibamos tu informe, analizaremos la información para ofrecerte una solución.

¡Saludos!

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