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Tema original:

Tengo una duda con el proceso de envío

(Tema creado el: 02-04-2026 09:23 PM)
107 Visitas
kcalb
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Galaxy Tab
Hola, tengo otra duda me tengo que preocupar porque en el chat de asistencia me ponga esto: Lo siento, lamentablemente no hemos podido localizar ese número de pedido en nuestro sistema. o es normal?
Igual aprovechar a preguntar cuanto tiempo les han tardado en llegar sus paquetes.

image


13 Comentarios
Galaxy Tab
¿Te llegó un correo de la orden? ¿No está ahí el número de pedido?
Me han tardado una semana solo una vez que compre en preventa si tardo algo
kcalb
Active Level 3
Galaxy Tab
Si me llego el de la confirmación de pago, y sí me aparece el número de pedido pero al colocarlo en el chat de asistencia me dice que no esta en el sistema
0 kudos
Galaxy Tab
Ok, pero en la imagen que nos compartes veo que va bien el proceso de tu compra.
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kcalb
Active Level 3
Galaxy Tab
Si por eso tengo la duda de si es normal o es por que todavía no lo envían y no me tengo que preocupar
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Galaxy Tab
Si dice que se enviará apartir del 3 espero pronto cambie de estatus a preparando envío
kcalb
Active Level 3
Galaxy Tab
Pues esperare, gracias por las respuestas
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OrleySL
Active Level 8
Galaxy Tab
Pues mientras este confirmada no creo que exista problema, tal vez el chat como son respuestas automáticas o algo debió de haber pasado... tal vez tengas que esperar un poco mas que avance el proceso de comprar para corroborar el estatus de tu compra.
kcalb
Active Level 3
Galaxy Tab
Esta bien, seguiré esperando
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RAFAGA257
Active Level 7
Galaxy Tab
A mi me tardo en llegar mi equipo 1 mes y medio