¡Hola, Members! 💙
¿Sabías que puedes recibir asesoría personalizada en tiempo real sin necesidad de ir a una tienda Samsung? 🙌 En Samsung.com tienes acceso al servicio de Video Promotor, donde una persona real, experta en productos Samsung, te atiende por videollamada para ayudarte a resolver dudas, comparar opciones y tomar la mejor decisión… estés donde estés 📱💻
Un Video Promotor es un asesor Samsung que te atiende personalmente por videollamada desde el sitio web. No es un bot ni una respuesta automática: es una persona capacitada que te guía paso a paso para que aproveches al máximo todo el ecosistema de productos Samsung, con una experiencia cercana, clara y 100% personalizada.
👉 Puedes encontrar el acceso apenas entras a Samsung.com, a través del widget ubicado en la esquina inferior derecha.
💡 ¿En qué te puede ayudar un Video Promotor?
Mucho más de lo que imaginas 👀✨
Con un Video Promotor puedes:
• 📱 Recibir asesoría sobre cualquier producto Samsung, ya sea que lo tengas actualmente o estés pensando en adquirirlo.
• 🛒 Apoyo durante tu compra en Samsung Shop, con recomendaciones según lo que buscas, tu presupuesto y tu estilo de vida.
• 📊 Comparar modelos y elegir la opción que mejor se adapta a ti.
• 🤖 Conocer los Samsung AI Systems, incluyendo Galaxy AI, Bespoke AI y Vision AI, y entender cómo estas tecnologías mejoran tu día a día.
• 🎥 Ver demostraciones en vivo y aprender a sacarle provecho a tu celular con funciones como Circle to Search, edición de fotos, Live Translate, entre otras herramientas clave.
• 🔗 Entender cómo funciona el ecosistema de productos Samsung y cómo se integran entre sí para ofrecerte una experiencia más fluida.
• 🏠 Recibir soporte con SmartThings: desde descargar y configurar la app, hasta integrar productos Samsung y dispositivos inteligentes compatibles como luces o cámaras.
• ⚙️ Crear rutinas inteligentes y configurar tu hogar conectado de forma sencilla y personalizada.
Todo esto con atención uno a uno desde la comodidad de tu casa 🙌
⏰ Horarios de atención
Nuestros Video Promotores están disponibles para ti en los siguientes horarios (UTC -05:00):
• Lunes a viernes: 7:00 a.m. – 11:00 p.m.
• Sábados y domingos: 8:00 a.m. – 9:00 p.m.
💙 Descubre, pregunta, compara y decide con ayuda de un Video Promotor
👉 Entra a Samsung.com, busca el widget en la esquina inferior derecha y empieza tu videollamada hoy mismo.
¿Ya recibiste asesoría por este medio? 👀✨
Cuéntanos tu experiencia en los comentarios 👇📱
💙 Estamos aquí para acompañarte en cada paso de tu experiencia Samsung.
¡Nos leemos pronto, Members!
Saludos,
– SamsungLatin 🌍💙
--English Version—
🎥✨ Video Promoter | Your Samsung advisor, face to face—without leaving home
Hello, Members! 💙 Did you know you can get personalized, real-time advice without having to visit a Samsung store? 🙌 On Samsung.com, you have access to the Video Promoter service, where a real Samsung expert assists you via video call to help answer your questions, compare options, and make the best decision—wherever you are 📱💻
A Video Promoter is a Samsung advisor who assists you personally through a video call directly from the website. It’s not a bot or an automated reply—it’s a trained professional who guides you step by step so you can get the most out of the entire Samsung ecosystem, with a friendly, clear, and 100% personalized experience.
👉 You can find the access as soon as you enter Samsung.com, through the widget located in the bottom-right corner.
💡 How can a Video Promoter help you?
More than you might imagine 👀✨
With a Video Promoter, you can:
-
📱 Get advice on any Samsung product—whether you already own it or are thinking about buying it
-
🛒 Receive support during your purchase on Samsung Shop, with recommendations based on your needs, budget, and lifestyle
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📊 Compare models and choose the option that best fits you
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🤖 Learn about Samsung AI Systems, including Galaxy AI, Bespoke AI, and Vision AI, and understand how these technologies enhance your daily life
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🎥 Watch live demos and learn how to make the most of your phone with features like Circle to Search, photo editing, Live Translate, and other key tools
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🔗 Understand how the Samsung product ecosystem works and how devices integrate to deliver a smoother experience
-
🏠 Get support with SmartThings—from downloading and setting up the app to integrating Samsung products and compatible smart devices like lights or cameras
-
⚙️ Create smart routines and easily set up your connected home in a personalized way
All of this with one-on-one assistance, from the comfort of your home 🙌
⏰ Service hours
Our Video Promoters are available at the following times (UTC -05:00):
-
Monday to Friday: 7:00 a.m. – 11:00 p.m.
-
Saturdays and Sundays: 8:00 a.m. – 9:00 p.m.
💙 Discover, ask, compare, and decide with the help of a Video Promoter HERE
👉 Visit Samsung.com, look for the widget in the bottom-right corner, and start your video call today.
Have you already received advice through this service? 👀✨
Tell us about your experience in the comments 👇📱
💙 We’re here to support you every step of your Samsung experience.
See you soon, Members!
Best regards,
– SamsungLatin 🌍💙
