Sobrecalentamiento Galaxy Watch 4 Classic LTE SM-R895U

[Andrecito024]

Hola, mi Reloj lo tengo hace un día, y se me esta recalentando al límite de que me sale el Aviso de que el mismo esta Caliente y entra en modo de emergencia y módo avión, luego de unos minutos el Reloj sale el aviso de que ya se puede usar que ya esta frío.

Lo utilice sin conexión LTE y no se recalento, luego lo conecte a LTE con mi operador y se recalento y aparecío el aviso. Luego hice una llamada y se calienta más rápido.

Cuando lo saque de la caja estaba muerto, no tenía carga, lo puse a cargar y de 100% a 0% se descargo muy rápido en menos de 6 horas el reloj ya estaba sobre el mínimo de carga.

Agrego que el dispositivo lo actualice a su última versión de Software y también lo restablecí a sus valores de fábrica y sigue igual. 

[Cris_mod]

Hola, Andrecito024

Te ofrecemos disculpas por los inconvenientes que hayas presentado, te recomendamos contactar con nuestra línea de atención Teléfonos 600 12 72 - 01 8000 112 112 - # 726, donde una Agente especializado verificara tu caso y te indicara el proceso a seguir.

Saludos.

[Andrecito024]

Hola Cris_mod, ya me comunique y me dicen que ingresar a servicio para cambiar el reloj.
Estuve investigando más a fondo y no soy el único que le sucede, y personas que le han hecho el cambio del reloj sigue igual con el fallo del calentamiendo

[JorgeOlea]

Hasta ahora me entero que los relojes Samsung mandan mensaje de sobrecalentamiento...

[Andrecito024]

Yo tampoco sabía, actualmente tengo un Galaxy Watch 46mm SM-R800 y lo tengo hace 3 años y medio y nunca me ha salido ese mensaje y tampoco se ha recalentado.
Adjunto las imágenes del Galaxy Watch 4 Classic con la falla